レジャーサービス研究所（東京＆上海）

7 5月

2012年05月07日 10:59

カテゴリ

トレーナー・セミナー「採用、選抜、育成」をアップしました。

スカイプで実施した、トレーナー・セミナーの一部です。

あの東京ディズニーランドは、従業員の教育予算が膨大なことは有名ですが、
そのうち実に４０％以上がトレーナーの育成に使われるとか。

アルバイト・パート比率が高く、人材の入れ替わりが激しい企業では
どんどん入社してくる新人スタッフをいかに育てていくか？
が生命線と言えるでしょう。

そのトレーナーをどのように採用したり、選抜したり、育成するれば良いのか？
一例を紹介しました。

タグ：: レジャーサービス研究所; トレーナー; 育成; 採用; 選抜; トレーニング; 研修; 講師; インストラクター

6 5月

2012年05月06日 08:06

カテゴリ

やまとごころTVに出演しました。

インバウンド関連のポータルサイト「やまとごころｊｐ」を運営する
ポータルジャパンの村山社長と対談しました。

今や、誰でもネットで動画を配信できる時代。
スポンサー収入に頼るテレビでは、
いつも本当の情報を配信することはできません。

これからは、いろんな人が、
自分たちが知っているニッチで有意義な情報を
どんどんアップしてもらいたいものです。

タグ：: やまとごころTV; レジャーサービス研究所; 中国人観光客; インバウンド; 斉藤茂一; ポータルジャパン

1 5月

2012年05月01日 16:03

カテゴリ

トレーナーセミナーの推薦本「ミッキーマウスに頼らない本物の指導力」

新入社員が入社してGWを迎えました。
GWが開けた頃からポツポツと出てくる五月病。

新入社員研修の時のパッションはどこかへ飛んでしまって、
「こんなはずじゃあなかった」と落ち込んだりする時期が始まります。

ある意味では、ここからが本当の指導力の見せ所になります。
「研修」や「セミナー」で教えるのは少し練習すればできるけど、
実際の仕事の中でどう指導し育成していけば良いのか？
悩んでない人なんておろらくいないはずです。

そんな中、お勧めの本ということで紹介しました。
リゾート業界の中で経営者としては、星野リゾートの星野社長が目立ってますが、
現場の実務で顧客満足とスタッフの育成と利益を両立させる町丸氏が
「知る人ぞ知る」存在です。

その町丸義之氏の本の紹介です。

↓Youtubeでどうぞ！